Razón Social

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen nuestros datos.
Denominación social: Antonio Arroyo Martín
NIF/CIF: 71222938-B
Domicilio Social: Avenida Rey Santo 3 C 1D, 13001, Ciudad Real
Teléfono: +34 620 937 446
E-mail: info@tunarro.es

Tienda Fisica en:  Avenida de la Mancha 1, 13001, Ciudad Real

Condiciones Generales de la Contratación

Precio
El precio de los productos que se ofrecen será el que se muestra junto a cada producto. Dicho precio será precio final a pagar por el cliente incluyendo todos los impuestos aplicables y únicamente podrá ser modificado en el proceso de compra antes de la confirmación por parte del cliente mediante descuentos promocionales, descuentos por volumen de compra, bonificaciones o recargos especiales por envío, y bonificaciones o recargos por la forma de pago elegida. Dichas bonificaciones y descuentos quedarán subordinados a los costes externos impuestos a TuNarro.es por proveedores de servicio de transporte y de servicios de cobros dinerarios, así como al criterio comercial de TuNarro.es. En cualquier caso toda bonificacion o recargo aplicable quedará expresamente detallado en la pagina previa a la confirmación del pedido y por tanto sujeto a la aceptación explícita por parte del cliente.

Formas de pago 
El cliente podrá elegir la forma de pago entre el pago mediante transferencia bancaria y el pago mediante tarjeta.
En el caso de escoger pago mediante transferencia bancaria al finalizar el pedido el cliente recibirá via mail los datos de la transferencia a realizar.
Una vez recibido el pago y/o justificado su orden el cliente recibirá su pedido en los plazos establecidos según artículos.
En el caso de escoger pago mediante tarjeta al confirmar su pedido el cliente será redirigido a la plataforma segura de cobro Redsys quien solicitará a través del banco del cliente las claves y confirmaciones pertinentes de seguridad a fin de garantizar el pago seguro. Una vez confirmado el pago se mostrará el mensaje web y se enviará el correspondiente mail de confirmación de pedido al cliente.

Envio 
El pedido será entregado en los plazos establecidos para cada artículo según las condiciones mostradas al confirmar la compra. En el caso de artículos bajo demanda, el tiempo de entrega se podrá extender hasta los dieciocho dias.
En el caso de conflictos originados por agotamiento de stocks repentinos de los fabricantes o problemas sobrevenidos en el transporte, el cliente será informado tan pronto como se disponga de dicha información y en cualquier caso tendrá derecho a desistimiento instantáneo de la compra, sin que ello le repercuta en coste o perjuicio alguno.
Los costes para cada tipo de envío, en caso de no estar completamente bonificado por TuNarro.es, serán claramente informados en la web, y en cualquier caso mostrados explícitamente antes de la confirmación del pedido.


Desistimiento
Debido al compromiso con la calidad que mantiene TuNarro.es, si el cliente, tras haber realizado el pago y recibido el pedido, no quedara satisfecho, podrá devolver el producto siempre y cuando informe telefónicamente de su disconformidad a TuNarro.es en las siguientes 60 horas a la recepción del producto, y éste se encuentre sin evidencias de uso parcial o total atribuible al cliente. En dicha situación TuNarro.es recogerá del domicilio del cliente el producto y tras evaluar el correcto estado del producto procederá a devolver el dinero al cliente restando los costes de transporte ocasionado en la entrega y devolución de la mercancía cargados por terceras empresas que suministran dicho servicio.

Debido al compromiso con la calidad que mantiene TuNarro.es, si el cliente, tras haber realizado el pago y recibido el pedido, no quedara satisfecho, podrá devolver el producto siempre y cuando informe telefónicamente de su disconformidad a TuNarro.es en las siguientes 60 horas a la recepción del producto, y éste se encuentre sin evidencias de uso parcial o total atribuible al cliente. En dicha situación TuNarro.es recogerá del domicilio del cliente el producto y tras evaluar la correcta devolución del producto procederá a devolver el dinero al cliente.

Al realizarse la compra a través del sitio web www.TuNarro.es, el cliente rellena un formulario que sirve como contrato, junto a la aceptación de las presentes condiciones de uso. Este mismo contrato le será enviado por e-mail junto con la factura de la compra a la dirección de email indicada en dicho formulario. En cualquier caso el cliente tendrá derecho a solicitar el reenvío del contrato y/o de la factura a la misma u otra dirección de correo electrónico sin coste alguno.

Garantía
TuNarro.es garantiza la calidad de los productos suministrados con las coberturas mínimas exigibles legalmente, pudiendo estar estas coberturas extendidas por encima de los mínimos legales exigibles. De manera general y sin prejuicio de casos excepcionales, explicitamente informados y justificados, la garantía de todos los artículos será de 2 años a contar desde la fecha de venta, y quedará cubierto por dicha garantía cualquier defecto de fabricación no atribuible a mal uso o desgaste natural.
Dentro de este maco tendrán una garantía especial todos los materiales consumibles cuya vida util está intrinsecamente vinculada a su uso como es el caso de las baterías de las que se garantiza como mínimo, y sin perjuicio mejoras específicas según producto, de 1 año o 2000 km (lo que ocurra primero).

Códigos de Conducta

La información publicada en el sitio web www.TuNarro.com puede no ser exhaustiva o no estar totalmente actualizada, debido a modificaciones legislativas o circunstancias sobrevenidas.
Las páginas del sitio web www.TuNarro.com pueden contener enlaces meramente informativos a otras páginas de terceras partes que escapan a su control. Debido a ello, el equipo de TuNarro.com no puede asumir responsabilidades por el contenido que aparezca en páginas de terceros.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, TuNarro.com mantiene su compromiso con el cumplimiento estricto de la legislación vigente y con la excelencia en la calidad de sus productos y servicios. Por tanto, en caso de que Vd. considere que dicho contenido resulta inapropiado o incompatible con la finalidad del sitio web www.TuNarro.com, le rogamos que lo ponga en nuestro conocimiento a través de los medios de contacto expuestos en la web, a fin de que adoptemos las medidas oportunas.

En cumplimiento con lo establecido en el Artículo 20 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, TuNarro.com mantendrá una política responsable y respetuosa con los derechos del cliente en materia de comunicación comercial y envío vía electrónica de informaciones promocionales, solicitando y respetando el consentimiento expreso del cliente para la recepción de dicha información. Dicho consentimiento se hará efectivo y por defecto en la primera compra del cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, y en cualquier caso, el cliente siempre podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales con la simple notificación de su voluntad a TuNarro.com, o empleando los procedimientos directos, sencillos y gratuitos, tales como enlaces directos incluidos en las propias comunicaciones comerciales, que TuNarro.com habilita a tal efecto, o mediante cualquiera de las vías de contacto.

Todas las cuestiones relativas a TuNarro.com y su relación con sus clientes se rigen por las Leyes españolas y se someten a las disposiciones del ordenamiento jurídico español que les sean de aplicación así como a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes del Reino de España. 
Sin perjuicio del párrafo anterior y ante cualquier conflicto o desentendimiento que pudiera surgir entre TuNarro.com y sus clientes, podrá recurrirse a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, no obstante, sin perjuicio de dicho arbitraje y manteniendo siempre el principio de la buena fé, TuNarro.com mantiene un Servicio de Atención al Cliente, con el que se pretenderá en última instancia respetar el compromiso con la calidad de servicio que mantiene TuNarro.com.

Propiedad Intelectual

Los nombres de los productos citados en el sitio web www.TuNarro.com, lo son sólo a efectos de poder identificarlos apropiadamente y pueden ser marcas registradas por sus respectivos propietarios.

El Usuario reconoce que todos los elementos del sitio web www.TuNarro.com y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de TuNarro.com, a excepción hecha de fotografías y/o imágenes que podrían haber sido donadas por sus proveedores y clientes de manera fiel al principio de la buena fé con el único objeto de ilustrar situaciones relacionadas con los productos de TuNarro.com, y de las que se entiende, el cliente posee propiedad intelectual sobre dichos contenidos y otorga a TuNarro.com únicamente el derecho de exponerlos e incluirlos en los contenidos del sitio web www.TuNarro.com. 

Salvo que fuera autorizado por TuNarro.com o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

Protección de datos

Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, www.TuNarro.com informa a sus usuarios de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en su página web por y para TuNarro.com, inscrito en el Registro General de Protección de Datos, y cuya finalidad es de información y comercialización de los productos ofrecidos en el sitio web, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, con el objetivo de ampliar y mejorar nuestros servicios adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades.

TuNarro.com se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad, a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero y a no cederlos a terceros, así como a dar cumplimiento a su obligación de adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LO 3/2018), el usuario podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, dirigiendo un escrito, a info@TuNarro.es o a la dirección postal Avenida Rey Santo 3 C 1 D, 13001 Ciudad Real.

Descargo de responsabilidades

TuNarro.com rechaza la responsabilidad derivada del mal uso de los contenidos, del navegador o del uso de versiones no actualizadas de éste y no adquiere responsabilidad alguna por la infracción que el usuario pueda efectuar de tales derechos protegidos, así como los que abarquen los derechos protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Ley sobre la Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, Ley de Marcas, Ley General de Publicidad, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Estatal o Autonómica), Ley de Competencia Desleal y Ley de Condiciones Generales de Contratación, entre otras. Lo anteriormente expuesto tiene carácter enunciativo, pero no limitativo, por lo que TuNarro.com perseguirá, incluso acudiendo a las Autoridades del Estado, cualquier actuación ilegal o infracción de sus derechos y/o de las personas y entidades con derechos protegidos.

TuNarro.com se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones recogidas bajo el título “Aviso Legal” con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado.